Política de Privacidade

Esta política explica como o Nethanel Elo trata dados pessoais no aplicativo e nos recursos vinculados à plataforma. O Elo foi criado para apoiar a administração, comunicação e experiência de igrejas e seus participantes.

Conforme os recursos utilizados, podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e data de nascimento; informações de vínculo e função na igreja; dados de agenda, cultos, escalas e equipes; pedidos de oração e atendimento pastoral; dados de crianças cadastrados por seus responsáveis no Elo Kids; configurações da igreja; e identificadores técnicos necessários a autenticação, segurança e envio de notificações.

Recursos financeiros destinados à administração da igreja podem registrar informações operacionais e contábeis inseridas por usuários autorizados. O Elo não vende dados pessoais.

Os dados são usados para autenticar usuários, vincular pessoas à igreja correta, disponibilizar funcionalidades contratadas, organizar cultos e escalas, enviar comunicações e lembretes, prestar suporte, permitir fluxos de cuidado pastoral e Elo Kids, manter segurança e auditoria, prevenir abuso e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Por ser uma plataforma voltada a igrejas, determinadas informações podem revelar vínculo religioso e, portanto, receber proteção reforçada. O acesso é limitado de acordo com o perfil e a função do usuário.

No Elo Kids, dados de crianças são cadastrados e administrados por seus responsáveis e por pessoas autorizadas pela igreja. A criança não precisa criar uma conta própria para esse fluxo. A igreja e os responsáveis devem inserir somente as informações necessárias ao cuidado e à segurança.

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, banco de dados, autenticação, notificações e serviços técnicos indispensáveis ao funcionamento do Elo. Esses provedores processam dados conforme a finalidade do serviço e as configurações da plataforma.

Não comercializamos dados pessoais e não os compartilhamos para fins de publicidade comportamental.

Adotamos controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda e exposição, incluindo autenticação, controle de permissões e transmissão protegida de dados. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes, por isso os controles são revisados ao longo da evolução do produto.

Os dados são mantidos pelo período necessário para fornecer os recursos do Elo e atender finalidades legítimas, contratuais, de segurança, auditoria ou obrigações legais. Quando uma conta é excluída, dados pessoais associados são removidos ou anonimizados quando aplicável, ressalvadas hipóteses em que a retenção seja exigida ou permitida por lei.

A solicitação de exclusão pode ser feita dentro do aplicativo em “Perfil → Privacidade e conta” ou pela página pública de exclusão.

O titular pode solicitar informações sobre o tratamento, correção, atualização ou exclusão de dados, observadas as limitações legais e os papéis da igreja e da Nethanel Tecnologia no tratamento das informações.

Para solicitar exclusão da conta e dados associados, utilize o formulário oficial de exclusão. O pedido passa por verificação para evitar remoções indevidas.